Beratung & Service
Service, der alles zusammenhält.
Unser Ansatz
Bei Telefusion sind Sie keine Nummer. Jeder Kunde erhält feste persönliche Ansprechpartner, die Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Anforderungen kennen.
Vom On- und Offboarding über die direkte Mitarbeiter-Kommunikation bis zur strategischen Beratung - wir sind für Sie da.
Unsere Serviceleistungen
Persönlicher Ansprechpartner
Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt und Ihre Anfragen priorisiert bearbeitet.
Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe bei allen technischen Fragen und Problemen - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Strategische Beratung
Analyse Ihrer aktuellen Situation und Entwicklung zukunftsfähiger Telekommunikationsstrategien.
Schulungen
Individuelle Schulungen für Ihre Mitarbeiter zu neuen Geräten, Software oder Prozessen.
Mitarbeiter-Hotline
Direkte Anlaufstelle für Ihre Mitarbeiter bei Fragen zu Geräten und Tarifen.
Regelmäßiges Reporting
Monatliche oder quartalsweise Berichte zu Kosten, Verbrauch und Optimierungspotenzialen.
Ihre Vorteile
Keine Warteschleifen
Direkter Kontakt zu kompetenten Ansprechpartnern ohne lange Wartezeiten.
Proaktive Betreuung
Wir warten nicht auf Probleme, sondern identifizieren Optimierungspotenziale aktiv.
Entlastung Ihrer IT
Wir übernehmen die Kommunikation mit Providern und Herstellern.
Expertise auf Abruf
Zugriff auf Spezialwissen ohne eigenes Personal aufbauen zu müssen.
Weitere Leistungen
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